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    MARKETING DIGITAL: CONVENIÊNCIA, CUSTOS BAIXOS E OS RESULTADOS DUVIDOSOS.

    Por Fábio Gomes em 7 de junho de 2017

    Chama atenção a afirmação de Sridhar Ramaswamy, vice-presidente de anúncios do Google, em recente entrevista ao M&M: “Nos últimos cinco anos, as opções para anunciantes se espalharam, e isso criou um grau de confusão porque não é fácil para eles decidir como otimizar campanhas entre esses canais e como validar os resultados. À medida que o digital se torna mais prevalente para os consumidores, surge o desafio de amarrar o comportamento do consumidor on-line e off-line.”.
    Se, para um dos maiores detentores de tecnologia de ponta do planeta, os indicadores de performance de ações comunicativas on-line são um desafio, é possível imaginar como é difícil e desafiadora essa tarefa no âmbito das pequenas e médias empresas de tecnologia que oferecem esses serviços para as marcas.
    Mas não é o que parece… Os vendedores de indicadores apresentam soluções mágicas como quem domina o mundo on-line. Medir reações dos públicos é fundamental. A comodidade e os custos baixos dos métodos comoditizados são tentadores, no entanto os resultados entregues, marcados por alta vulnerabilidade, geram muitas dúvidas. O mundo digital ainda é um terreno pantanoso. E os anunciantes buscam indicadores mais concretos.

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    Fábio Gomes
    Fábio Gomes
    Doutor em Ciência Política pelo IESP/UERJ, mestre em Comunicação Social e professor universitário. Trabalhou por 17 anos como jornalista de O Globo, onde criou e coordenou em 2014 o Núcleo de Jornalismo de Dados. É especialista em análise de dados e pesquisas quantitativas. Entre 2017 e 2018, foi coordenador-adjunto do Centro de Tecnologia e Sociedade da FGV-RJ, onde foi também pesquisador do Congresso em Números

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    2 Comentários

    1. Raquel Chrispim disse:
      7 de junho de 2017 às 15:45

      O que eu vejo, na maioria das vezes, são anunciantes desesperados pela venda. Aceitam todas as possibilidades de marketing on-line porque acreditam em todas as mágicas desse mercado. No final, muitos se frustam porque elaborar indicador, analisar e chegar ao resultado esperado está muito além de um clique. Ótimo artigo, mestre Fábio!

      Responder
      • Fábio Gomes disse:
        7 de junho de 2017 às 15:59

        Obrigado Raquel! Lançou um outro olhar sobre a questão, obrigado. Abraço.

        Responder

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